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❓質問＆回答一覧
📝リニューアル関連（システム全体的なこと）
❓質問：
弊社は派遣スタッフの教育訓練として、御社システムを利用しております。
利用にあたっての手法や事業報告に活かせる方法などのやり方についてご教示をお願いできればと思います。よろしくお願いいたします。
🔻回答：
合同説明会にご参加いただきありがとうございます。
派遣のミカタの基本仕様・操作については第一部の内容でご紹介しておりますが、もし貴社に合った運用方法など、ご不明点やご相談がございましたらお気兼ねなくお問い合わせください。
なお、操作方法やよくあるお問い合わせにつきましては、管理者様用のマニュアルページもご参考いただけますと幸いでございます。
【管理者用マニュアルページ】
https://manebi-learning-help.tayori.com/q/haken-cshelp/
📝オプション機能関連
❓質問：
現在、シンプルパックで教材パックを作成して、オプションで支店管理機能を付けており、事業報告集計を行っています。
新システムでは支店管理機能がなくなるのでしょうか。
また、教育訓練カリキュラムを使用する場合は追加料金がかかるのでしょうか。
🔻回答：
新システムにも、支店管理機能と同等のオプション機能がございますので、ご安心くださいませ。
新システムでは「組織」という機能名称に変わっております。
支店管理機能のオプションをご利用のお客様におかれましては、新システムでは「組織」のオプションとしてデータが引き継がれておりますので、引き続きご利用が可能でございます。
なお、「教育訓練カリキュラム」のご利用に追加料金はかかりません。
新システムにて事業報告書の自動集計をされたい場合は、「教育訓練カリキュラム」にて教材パックを作成し受講していただくようお願いいたします。
📝メール関連
❓質問：
一括登録したユーザーに一括でアカウントの案内メールを送ることができますか？
🔻回答：
カスタムメールにて作成した案内メールを一括送信することが可能でございます。
また、パスワード設定メールの一括送信をご希望であれば、「組織管理」＞「ユーザー」の画面から、CSVにて一括登録＆送信が可能でございます。
- 「ユーザー」画面にて、「CSVダウンロード」をクリックする。
- 登録済みのユーザー情報が入ったCSVがダウンロードできます。
- CSVのL列「パスワード設定メール」を、「送信する」にして保存。 1.「CSV一括登録」をクリックし、「CSV登録」ボタンから先ほど保存したCSVを選択。
- 「登録」をクリックして完了。
※「登録」をクリック後、すぐにパスワード設定メールが送信されます。
📝レポート関連
❓質問：
当月受講者一覧を人別で受講時間を一覧で出力は可能でしょうか？
🔻回答：
「レポート」＞「受講履歴」の画面から、ユーザーごとの受講状況をご確認いただけます。
ユーザー別に受講時間を確認されたい場合は、「ユーザーID、氏名」の欄でユーザー様を絞り込んでいただき、CSVをダウンロードしてください。
📝ユーザー登録関連
❓質問：
受講者の登録はこれまでCSV一括登録できましたが、新しい画面でも実行可能でしょうか？
🔻回答：
はい、新システムでもユーザーのCSV一括登録が可能でございます。
現システムと新システムはCSVフォーマット（項目名や並び順など）が異なっておりますので、新しいCSVテンプレートをダウンロードしてご利用くださいませ。
CSV一括登録については、以下にマニュアルをご用意しております。
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❓質問：
新システムでユーザーステータスを「無効」で発行した場合、受講開始日に「有効」に切り替わるような設定はありますか？
また、8時間以上受講したら自動で「有効」から「無効」に切り替わる設定はありますか？
🔻回答：
ユーザーステータスを該当日で切り替える設定は可能でございます。
以下にマニュアルがございますので、ご参照くださいませ。
なお、「8時間以上受講したユーザーを自動的に無効にする機能」は新システムには実装されておりません。
もし運用方法のご相談等ございましたら、カスタマーチームまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。
📝事業報告書関連
❓質問：
事業報告書の機能が旧管理画面では出力できませんでした。
新管理画面だとその点解消されますか？
🔻回答：
はい、自動集計された事業報告書をExcelにてダウンロードしていただくことが可能でございます。
- 「事業報告書」の画面から、作成された事業報告書をクリックする。
- 「プレビュー」をクリックする。
- 「コース時間Excel」をクリックする。
📝その他
❓質問：
現時点では、不安しかありません。実際新システムに移行後、分からない場合はその都度教えていただきたいのですが、可能でしょうか。
🔻回答：
はい、可能でございます。
マニュアル・FAQをご用意しておりますが、問題やご不明点が解決されない場合にはお気兼ねなくご連絡くださいませ。
都度、カスタマーチームにて回答させていただきます。
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❓質問：
新システムのURLはまだ周知されていない認識でいいでしょうか？
🔻回答：
新システムのログイン情報については、データ移行後に旧システムへ登録されている本社の管理者のメールアドレス宛にご案内を送信しております。
※ご登録いただいているメールアドレスに誤りがあるとメールの受信が出来ませんので、データ移行前に「ユーザー管理」の画面から本社の管理者アカウントを検索していただき、メールアドレスに誤りが無いかご確認をお願いいたします。
もし、データ移行前にURLの確認を行いたい場合は、カスタマーチームまでお問合せください。
※ただし、データ移行前に新システムのログインURLに遷移しても、ページが存在しない状態となっております。
なお、サービスURLは以下のように変更となっております。
- ■旧システム：〇〇.manebi.jp
- ■新システム：〇〇.haken-mikata.jp
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❓質問：
自分がシンプルパックかアドバンスパックかどうかを確認するにはどうしたらいいですか？
🔻回答：
旧システムの画面にてご確認いただけます。
※データ移行後、90日間であれば管理者アカウントにて旧システムにアクセス可能です。
「システム設定」＞「教材パック」の画面を開いていただくと、作成された教材パックが「シンプルパック一覧」「アドバンスパック一覧」と表示されております。
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❓質問：
プランはどこで確認したらいいのでしょうか。
🔻回答：
派遣のミカタは、「●●プラン」「▲▲プラン」などのように、複数のプランはございません。
ご利用ID数によってご請求料金が変動するサービスとなっております。
もし、現在ご契約中のオプション機能など、ご契約内容を確認されたい場合はカスタマーチームまでご連絡くださいませ。
また、データ移行のプランを確認されたいということであれば、旧システムの画面から可能でございます。
「データ移行」のメニューから、「データ移行プラン」の欄をご確認いただけますと幸いです。