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❓質問＆回答一覧
📝データ移行関連
❓質問：
①管理者側の移行前の準備について、データのバックアップは何をとっておくべきなのか。
②移行後新システムを運用するために二週間ほど準備期間が必要と聞いたが何をするのか。
③新システムへの移行通知をスタッフへどのようにしたらいいのか。
🔻回答：
①データ移行後でも90日間は旧システムにアクセスを行うことが可能です（管理者アカウントのみ）。
バックアップを取っていただく場合は、主にユーザー情報や、2024年度より前の受講履歴など、旧システムからCSVでダウンロードできるものを保存していただくことをおすすめしております。
また、データ移行後はユーザーステータスの種類が2種類（「有効」「無効」）のみになるため、「退職」「一時停止」のステータスになっているユーザーを把握しておきたい場合は、「自由項目」などに入力していただくことをおすすめしております。
②データ移行後、新システムにて新たに設定をしていただく箇所がございます。
1部でもご説明のとおり、企業設定や、パスワードの再設定、必要に応じて教材パックの調整やタグ付け、新システムのログイン情報の告知が必要でございます。
これらを余裕を持っておこなっていただけるよう、準備期間として2週間程とお伝えしております。
③新システムの移行通知を行う場合、メールの登録があるユーザーは派遣のミカタシステムよりメールを送っていただくことが可能です。
その他の方法で告知を行っている企業様におかれましては、今まで行っていた告知方法で新システムのログインURLや、受講に関するご案内を行っていただけますと幸いです。
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❓質問：
説明いただいた企業設定はすべて引き継がれるという認識でいいのでしょうか。それとも一から設定しますか。
🔻回答：
旧システムでご登録いただいている、年度切替日や在籍年目の切り替えタイミング、受信アドレスToに設定されているアドレス等は新システムへ引き継がれます。
ただし、新システムで新しく追加された項目である、ご担当者様情報・ご請求先情報については新たにご入力いただく必要がございます。
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❓質問：
ユーザーデータは引き継がれないのでしょうか。また、その場合旧システムのユーザーデータをバックアップして一括で登録することは可能でしょうか。
🔻回答：
プランA～Ｃのうち、どのプランで移行した場合でもユーザーデータは引き継がれますのでご安心くださいませ。
旧システムの「ユーザ管理」にてご登録済みのユーザーデータが新システムに移行されます。
📝メール関連
❓質問：
もうすぐ受講開始のメール配信時、対象者を一時停止にしてメール配信者を一括で登録するということを行っていたのですが、今後は無効と有効の二つしかないということになりますと個人名で検索して対象者を一人一人選んでいくしかないのでしょうか。
🔻回答：
メール送信対象者の一括登録は可能でございます。
ただし、新システムには「一時停止」のステータスがないため、「一時停止のユーザーにのみ送信する」といった設定はできず申し訳ございません。
送信対象は、CSVによる一括登録、対象の教材パックやタグによる絞り込みが可能となっております。
旧システムでの運用と異なる部分があり恐れ入りますが、新システムでの絞り込み機能をご利用いただき、送信を行っていただきますようお願い申し上げます。
📝ユーザー登録関連
❓質問：
データ移行後ユーザーがパスワードの再設定完了有無どうすれば確認できますか？
🔻回答：
新システム上では、パスワード設定の済・未は確認ができません。
恐れ入りますが、ログイン履歴がないユーザー様に対し、リマインドやお声がけをおこなっていただく等でご対応いただけますと幸いです。