TOP【ユーザー】Q.誤って不要ユーザーを有効にしてしまったのですが、この場合でも請求にカウントされますか?
最終更新日 : 2025/05/29

Q.誤って不要ユーザーを有効にしてしまったのですが、この場合でも請求にカウントされますか?

A.不要なユーザーを誤って有効にしてしまった場合でも、ご契約のID数を超えていなければ、月額料金に変動はありません。

ご契約ID数を上回ってしまった場合でも、当日中に該当ユーザーのステータスを「無効」に変更すれば、請求カウントの対象にはなりません。

課金対象のID数のカウントタイミングについては、下記ヘルプページをご参照ください。

「料金の発生や確定タイミングについて」>「Q.課金対象のID数はどのようにカウントされますか?」
 URL:https://manebi-learning-help.tayori.com/q/haken-cshelp/detail/797930/

※注:

ステータスを誤って有効にし、翌日以降に発覚した場合、恐れ入りますが請求カウントの対象となります。
また、弊社にて取り消し対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

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