❓質問：
なぜシステムの移行が必要なのですか？
🔻回答：
システム移行が必要な理由は2つございます。
① システムのリニューアルのため
現行システムでは、処理速度・ユーザーインターフェース・機能が旧式化し、これ以上の改善が困難になりました。
このためシステムをリニューアルし、より快適なサービスをご提供することを目的にシステムのリニューアルを実施することとなりました。
② 現行システムのサーバOSのサポートが終了するため
2026年6月30日に現行システムのサーバOSの公式サポートが終了し、以後セキュリティの脆弱性に対する修正プログラムが提供されなくなります。
新システムに移行していただくことで、継続的にお客様のデータの安全性を担保したいと考えております。
❓質問：
システムの移行に費用はかかりますか？
🔻回答：
システムの移行は無料です。ご安心ください。
❓質問：
システムの移行はどうすれば良いですか？
詳しく教えてください
🔻回答：
2026年2月2日(月) 予定で、現在お使いのシステムに、移行予約画面を表示できるようにいたします。
その画面で、お客様のご都合の良いシステム移行日を選んでいただきます。
後日お客様にシステム移行の手順をまとめたマニュアルをご提供いたします。しばらくお待ちください。
※開始日は変更される場合がございます。
❓質問：
現在利用しているplayse.ラーニング警備版はいつまで利用できますか？
🔻回答：
現行環境のplayse.ラーニング警備版のご利用は、最長でも2026年5月31日(日)までを予定しています。
それ以降は現行環境でサービスのご利用は基本的に終了し、新環境でのサービスご提供に完全切り替えとなります。ご注意ください。
※期日は変更される場合がございます。
❓質問：
システムの移行はいつから可能ですか？
🔻回答：
2026年2月2日(月)より予約開始、2026年3月1日(日)から移行可能となる予定です。
移行期間終了は2026年5月29日(金)を予定しています。
なお、現行環境を2026年6月30日にクローズさせるため、移行期間内に移行予約をされなかったお客様は、2026年6月上旬に強制的に新環境にデータ移行させていただきます。
※移行期間は変更される場合がございます。
❓質問：
新システムに移行した場合、月額利用料はどうなりますか？
🔻回答：
諸般の事情により、後日月額利用料の改定を予定しております。
改定の実施時期は追ってご連絡いたします。
円安による諸経費の上昇により、サービス品質の担保が弊社の企業努力のみでは大変厳しい状況でございます。
ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
❓質問：
新しいシステムはどのようなものになるか教えてください
🔻回答：
新しいシステムのご案内は以下からダウンロード可能です。ぜひご一読ください。
❓質問：
本人確認機能について教えてください
🔻回答：
本人確認機能は大きくアップデートされ、AIを利用した本人確認と、正しく受講しているかを自動検知できるようになります。
あらかじめサービスに登録された写真と、現在カメラに写っている顔を比較して、本人が受講しているかを自動チェックします。
また、受講中に居眠り・よそ見・離席している場合など、それを自動で検知して、動画の再生をストップする不正受講の検知機能も追加されます。
検知されたものは、管理画面で確認可能です。