シナリオメール機能について

「メール送信＞シナリオメール」
「シナリオメール」は、特定の条件を設定し、その条件に達した際にメールを自動で送信する機能です。

画面右上の「新規作成」ボタンをクリックしてください。

新規作成画面で、各項目に従って設定を進めてください。

ステータス：現在設定しているシナリオを機能させるかどうかを選択します。
タイトル：このシナリオのタイトルを設定します。（送付されるメールの件名ではありません。）
シナリオ：システムで用意された送付条件のテンプレートを選択できます。
件名：このシナリオで送付されるメールの件名を入力します。
本文：このシナリオで送付されるメールの本文を入力します。

■受講者登録後のお知らせ
複数のユーザーに対して、受講者登録が完了したことなどを自動でお知らせする際にご利用ください。

メール送信の条件は、「ユーザー」機能でユーザー登録を行うことです。
また、「タイミング」で送信時間を設定することが可能です。
登録と同日であれば「即時」を選択し、
登録後に数日経過してから送信したい場合は「日付指定」を選択してください。

■コースマップ開始前のお知らせ
コースマップの受講開始前に、リマインドメールを送信することができます。

※前提として、「コースマップ管理」機能で、該当のコースマップの「受講開始日」を設定する必要があります。

メール送信タイミング、該当のコースマップ、送信対象ユーザー（コースマップをタグで公開制限している場合）などを設定します。

■コースマップ終了前のお知らせ
設定項目は上記の「■コースマップ開始前のお知らせ」とほぼ同様ですが、こちらでは「完了条件」から、該当のコースマップの完了状況も設定に含めることができます。

※前提として、「コースマップ管理」機能で、該当のコースマップの「受講終了日」を設定する必要があります。

■コースマップ終了後のお知らせ
設定項目は上記の「■コースマップ開始前のお知らせ」とほぼ同様です。
ユーザー様から「突然コースマップが見れなくなった」などのご質問が想定される場合に、ご活用ください。

■ユーザーステータス有効への切替のお知らせ
ユーザーステータスが「有効」に自動切替えされた際に、メールが送信されます。
※手動で変更された場合は、メールは送信されません。

設定項目は上記の「■コースマップ開始前のお知らせ」とほぼ同様です。

■ユーザーステータス無効への切替のお知らせ
ユーザーステータスが「無効」に自動切替えされた際に、メールが送信されます。
※手動で変更された場合は、メールは送信されません。

設定項目は上記の「■ユーザーステータス有効への切替のお知らせ」とほぼ同様です。

■在籍年数更新のお知らせ
在籍年数が自動で更新された際に、メールが送信されます。
※手動で変更された場合は、メールは送信されません。

設定項目は上記の「■ユーザーステータス有効への切替のお知らせ」とほぼ同様です。

■教育訓練タグ切替タイミングのお知らせ
教育訓練タグの切替タイミング時に、メールが送信されます。
※手動で変更された場合は、メールは送信されません。

設定項目は上記の「■ユーザーステータス有効への切替のお知らせ」とほぼ同様です。

※補足

• 「ユーザーステータス無効への切替のお知らせ」のみ、ユーザーステータスが「無効」の場合でも送信されます。
  　※このメールは、ユーザーステータスが自動的に「無効」に切り替わった際に送信されるシナリオメールです

• それ以外のシナリオメールは、「無効」ユーザーには送信されませんのでご注意ください。

※注：

1. MMS（キャリアメール）でのHTMLメール受信に関して

MMS（キャリアメール）は、HTMLメールを受信できないことが多く、その場合、配信エラーが発生することがあります。

配信エラーとなったメールアドレスがMMSの場合は、お客様ご自身でメール受信設定を変更し、HTMLメールの受信を許可するか、HTMLメールの受信が可能なメールアドレスへご変更ください。

◆追加機能（2026年4月28日アップデート）

「シナリオメール」＞「新規作成」画面の「シナリオ」に、「「ユーザーステータス無効への切替前のお知らせ」・「ユーザーステータス無効への切替後のお知らせ」」の機能が追加されました。