いつもお世話になっております。
株式会社manebi カスタマーサクセス部でございます。
平素より【派遣のミカタ】をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
派遣のミカタは、本日1月30日(金)をもって、新システムへの移行期間を終了いたしました。
ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
システム移行のご予約が無かったお客様におかれましては、2月2日以降、弊社にて順次移行を実施いたします。
(未予約の場合の移行内容については、1月14日にお送りした【最終案内】メールをご確認ください)
また、現在大変多くのお客様から、システムに関するお問合せを頂いております。
ご連絡を頂いた順にご対応させていただく為、ご返信迄数日頂戴する事がございます。ご了承くださいませ。
(お電話でご連絡頂いた場合も、折り返しまでお時間を頂戴する場合があり、16時以降にご連絡頂いた場合、翌日の折り返しになる事がございます。)
データ移行後のシステム操作について、よくあるお問い合わせを以下にご案内いたします。
マニュアル・FAQと併せて、ご確認頂けますと幸いです。
※こちらのメールは全てのお客様へお送りしております。
既に操作方法をご確認いただいているお客様におかれましては、重ねてのご案内となりますことご容赦くださいませ。
◆旧システムでユーザー編集ができない◆
データ移行後は旧システムでのユーザー登録・編集は不可です。編集は新システムでお願いします。
◆ログインできない場合◆
■旧システムへのログインをしていませんか?
新システムのログインURLをご使用ください。受講者の方はパスワードの再設定もご確認ください。
・Q.受講者へ案内するログインURLはどれになりますか?:https://manebi-learning-help.tayori.com/q/haken-cshelp/detail/759148/
■管理者用パスワード設定メールが届かない場合
旧システムで登録している管理者メールアドレスに通知しています。
届かない場合は「管理者ID」と「ご希望のメールアドレス」を明記し、カスタマーチームへご連絡ください。管理者アカウントに設定されているメールアドレスを上書きし、パスワード設定メールを再送いたします。
◆公開条件の設定
■全コースを特定ユーザーへ公開したい場合
コース管理>コースから設定してください。
また、「設定」>「企業」>「見つける機能設定」を「有効」にする必要があります。
・Q.該当の受講者のみに全コースから自由に受講させる方法はありますか?:https://manebi-learning-help.tayori.com/q/haken-cshelp/detail/797928/
■コースマップを編集する際の「公開設定」の注意点
新システムでは「組織」項目の設定が必須です。未記入では保存できませんのでご注意ください。
コースマップで公開する条件(AND条件/OR条件)の詳細はマニュアルの「◇AND条件で公開する場合◇」をご確認ください。
・◇AND条件で公開する場合◇:https://manebi-learning-help.tayori.com/q/haken-cshelp/detail/981095/
・Q.設定していない受講者にコースマップが表示される場合の対処方法は?:https://manebi-learning-help.tayori.com/q/haken-cshelp/detail/771298/
◆オリジナルメールテンプレートについて◆
新システムではオリジナルメールテンプレートの個別登録機能はありません。テンプレート運用については、以下ご案内ページをご覧ください。
・Q.独自のメールテンプレートを設定することはできますか?:https://manebi-learning-help.tayori.com/q/haken-cshelp/detail/1137575/
◆その他ご案内◆
新システムの管理者マニュアルもご用意しております。あわせてご確認ください。(内容は随時更新されます)
・管理者マニュアル:
https://manebi-learning-help.tayori.com/q/haken-cshelp/
・データ移行後の設定一覧:
https://manebi-learning-help.tayori.com/q/haken-cshelp/category/128633/
・新システム合同説明会(録画視聴可):
https://manebi-learning-help.tayori.com/q/haken-cshelp/category/143301/
・受講者用マニュアル:
https://manebi-learning-help.tayori.com/q/haken-userhelp/
引き続き、派遣のミカタをよろしくお願いいたします。
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【弊社カスタマーサクセス部 メールアドレス】
h.cs@manebi.co.jp
(対応時間 平日:10時~12時、13時~17時 )
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このメールはシステムから自動的に送信されています。
※ 送信専用のアドレスから送信しているため、ご返信いただいてもお答えできません。
予めご了承ください。
