ご請求書のメールが届かない場合は、まず以下の点をご確認ください。
＜確認①＞
請求書送信用のメールが、
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- 誤って削除されていないか
をご確認ください。
※請求書のメールは、下記の送信元・件名で届きます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
送信元：invoice@manebi.co.jp
件名：【ご請求通知】株式会社manebiより請求書のご案内
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜確認②＞
ご利用のメールサーバ上で、送信元アドレス「invoice@manebi.co.jp」や、請求システムのドメイン「billing-robo.jp」がスパム判定されていないか、ご確認ください。
特に＜確認②＞については、貴社の情報システム部門ご担当者様、またはご利用中のメールシステムご担当者様にご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
なお、上記2点をご確認いただいてもなお請求書メールが届かない場合は、恐れ入りますが、弊社カスタマーサクセス部までお問い合わせください。