受講者様がログインできない原因として、複数の可能性が考えられます。
■IDやパスワードの誤入力
管理者様から伝えられたIDやパスワードが誤っていた、もしくは受講者様が誤ったIDやパスワードを入力していないか、ご確認ください。
また、例えば社内メール等で受け取ったパスワードをコピーする際、「 （半角スペース）」や、「-（ハイフン）」も含んでしまっている可能性があります。合わせてご確認をお願いいたします。
■ステータスが無効になっている
管理者メニューの「ユーザー」より、該当の受講者様のステータスが「有効」になっているか、ご確認ください。
「無効」になっている場合、ログインができません。
■管理者URLでログインしようとしている
ログインURLは、管理者様用と受講者様用で分かれております。
例：
また、下記画像のように、それぞれでログイン画面の表記が異なっております。
管理者様、受講者様ともに、異なるURLをお渡ししていないか、ご確認をお願いいたします。