受講者様がログインできない原因として、複数の可能性が考えられます。
■IDやパスワードの誤入力
誤った情報でログインした場合、下記画像のように
「ユーザーIDまたはメールアドレス、もしくはパスワードが違います。（エラーコード：E1999）」
と表示されます。
管理者様から案内された ID・パスワード に誤りがないか、また、受講者様が 誤ったID・パスワードを入力していないか をご確認ください。
また、社内メールなどで受け取ったパスワードをコピーして入力する際に、 半角スペース や ハイフン（-） などの不要な文字が含まれている場合があります。あわせてご確認ください。
上記をご確認いただいてもログインできない場合は、 管理者様にてパスワードを再設定 のうえ、再度ログインをお試しください。
■ステータスが無効になっている
管理者メニューの「ユーザー」より、該当の受講者様のステータスが「有効」になっているか、ご確認ください。
「無効」になっている場合、ログインができません。
■管理者URLでログインしようとしている
ログインURLは、管理者様用と受講者様用で分かれております。
例：
また、下記画像のように、それぞれでログイン画面の表記が異なっております。
管理者様、受講者様ともに、異なるURLをお渡ししていないか、ご確認をお願いいたします。