こちらでは、manebi eラーニングお申込みから初期設定を完了されるまでのお客様で、特に多いご質問をまとめております。ご参考ください。
Q：受講しましたが、サマリーに反映されません。
A：受講履歴の集計はシステムの都合上、受講履歴はタイムリーに反映しない場合があります。
Q：管理者は有効IDに入り課金対象になりますか？
A：管理者権限のIDもステータスが【有効】の場合は課金対象となります。
Q：「管理者マスター」の名前を変えても良いですか？
Q：ユーザーIDは、どのような場合に課金対象として扱われるのでしょうか？
A：IDのステータスが「有効」(＝アクティブな状態)の月間最大ユーザー数を弊社でカウントして、月額料金をご請求いたします。
※上記は基本的なご契約の場合です。
ご契約内容により異なる場合もございますため、お問い合わせください。
Q：課金対象のID数はどのようにカウントされるの？
Q：料金の発生や確定タイミングはいつですか？
Q：テストがついているmanebi教材はどれですか？
A：メニューの「コース一覧ダウンロード」より最新のコース一覧をダウンロードしてください。
ダウンロードした資料にテスト有無の記載があるので、ソートしてご確認いただけます。
Q：担当者が変わったらどうしたらいいですか？
A：ご連絡先変更の必要がございますため、設定＞企業から「担当者設定」「請求先設定」の変更をお願いいたします。
詳細は以下をご参考ください。
企業設定：
https://manebi-learning-help.tayori.com/q/cshelp/detail/268053
また、新ご担当者様に向けて操作説明のお打ち合わせも可能です。その場合は、manebiカスタマーサクセスチームまでご連絡ください。