manebiご利用企業様
平素は大変お世話になっております。
株式会社manebi カスタマーサクセス部でございます。
いつもmanebi eラーニングをご利用いただき、ありがとうございます。
先般ご連絡しておりました通り、弊社が提供するサービス「playse.ラーニング」を、
社名と同様の「manebi eラーニング」に変更いたしました。
変更に伴い、お客様への影響及びご対応の依頼事項等をご連絡いたします。
既にご対応いただいているお客様もいらっしゃるかと存じますが、
受講者様への周知などご対応がまだの方は、お忙しい中恐れ入りますが
下記ご確認の上、それぞれご対応をお願いいたします。
ご不明な点につきましては、カスタマーサクセス部までご連絡ください。
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【概要】
サービスURLの変更
サービスURLが【https://●●.playse.io】から【https://●●.manebi-learning.com】に変わります。
※管理者用ログインURL：【https://●●.manebi-learning.com/management/login】
※受講者用ログインURL：【https://●●.manebi-learning.com/student/login】
※●●に入る文字は、お客様ごとに異なります。
また、URL変更後も、●●には変更前と同じ文字が入力されます。
※URLが変更になるのみで、ユーザー情報や作成コース、受講履歴等の情報は維持されておりますのでご安心ください。
※ログインID・パスワード等も、そのままご利用いただけます。
▼変更作業日時
9月2日（月）18時00分予定
※作業時刻は前後する場合があります。
【お客様へのご依頼事項】
▼移行期間
5月29日（水）～8月30日（金）17時30分
上記移行期間終了までに以下の作業をお願いいたします。
１．新URLへのご対応
・新URL【https://●●.manebi-learning.com】を利用いただくよう周知、
ブックマーク再設定等のご依頼
・SSOをご利用のお客様は新URLへの設置変更
※ご参考：https://manebi-learning-help.tayori.com/q/cshelp/detail/387664/
・社内文書などへURL記載がある場合の修正
※尚、移行後8月30日（金）17時30分までは、引き続き現在ご利用のURLからのアクセスも可能です。
■ホワイトリスト方式をご利用中のお客様へ
当サービスのURL変更に伴い、下記ドメインの追加をお願いいたします。
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・.manebi-learning.com
・api.manebi-learning.com
・media-manebi.manebi-learning.com
・ygd-pub-bucket.manebi-learning.com
・ygd-media.manebi-learning.com
・youtube.com
※ご参考：
https://manebi-learning-help.tayori.com/q/cshelp/detail/508481/
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２．サービスロゴの変更へのご対応
現在ログイン画面にplayse.のロゴが出ているお客様が対象となります。
▼社内ドキュメントの修正
社内文章内でplayse.の文言や画面キャプチャを添付している場合
manebi eラーニングへの変更をお願いします。
※画面のロゴは即日manebiへの変更となるため、対応をお願いします。
※社内ドキュメントの修正が間に合わない方のためにplayse.の既存のロゴを添付します。
管理者メニュー「設定>企業」よりplayse.ロゴをアップして頂く事で変わりなくご利用頂けます。
【その他】
①「カスタムメール」から送信するメールやパスワード再設定メール等、
当サービスから送られるメールの送信元である【noreply@playse.io】も、
【noreply@manebi-learning.com】に、9月2日18時に変更いたします。
迷惑メールフォルダの設定が必要でしたらご対応をお願いいたします。
②作業終了後すぐ、manebiカスタマーサクセス部のメールアドレスが、
【cs-playse@manebi.co.jp】から、【cs-learning@manebi.co.jp】へ変更いたします。
9月2日以降、【cs-playse@manebi.co.jp】へお送りいただいたメールは受信できませんので、お気を付けください。
こちらも、迷惑メールフォルダの設定が必要でしたらご対応をお願いいたします。
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お客様にはご迷惑とご不便をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますと幸甚でございます。
ご不明点がございましたら、カスタマーサクセス部（cs-learning@manebi.co.jp）まで、ご連絡ください。
よろしくお願いいたします。