TOP【ユーザー】誤って不要ユーザーを有効にしてしまったのですが、この場合でも請求にカウントされるのでしょうか
最終更新日 : 2024/06/05

誤って不要ユーザーを有効にしてしまったのですが、この場合でも請求にカウントされるのでしょうか

不要なユーザーを誤って有効にしてしまった場合、
ご契約いただいている39IDを上回っていなければ、月額料金に変動はございません。

ご契約ID数を上回ってしまった場合には、当日中に該当ユーザーのステータスを「無効」に変更していただくことで、請求カウント対象になりません。

課金対象のID数のカウントタイミングについては下記ヘルプページをご参照ください

・課金対象のID数はどのようにカウントされるの?
https://manebi-learning-help.tayori.com/q/cshelp/detail/300408

また、ステータスを誤って有効にして翌日以降に発覚してしまった場合、
恐れ入りますが、請求カウントの対象となり、弊社にて取り消しの対応はいたしかねます為、ご注意ください。

関連する質問