受講者が最終テストを受験した際に、表示に時間がかかる/動きが重くて不便/ブラウザが強制終了する場合は、
下記対策をしていただくよう、受講者へお伝えをお願いいたします。
■manebiだけでなく、どのページを表示させても重い
→受講時間をずらしていただくようお願いいたします。
■文字数が極端に多い(1万文字など)テストを受験する際、
画面が正常に表示できない、回答できない
→PCの空きメモリをできるだけ増やす。
（例：不要なアプリを閉じる、ブラウザのウインドウをできるだけ閉じるなど。
→PC再起動も効果があります。
■画面描画に非常に時間がかかる、ブラウザや端末の強制終了した
→古いCPUやディスク空き容量が少ない端末を使用している場合に起こります。
対策といたしましては、
・PCを再起動する
・ディスク空き容量を増やす
・新しい端末を使用する
上記対策をしていただいても尚、不具合が解消されない場合は、下記内容をカスタマーサクセス部へご教示お願いいたします。
1．お客様の通信状態
どのページにアクセスしても重い・遅い/playseだけ重い・遅い
2．お客様の端末のメモリ空き容量
・ブラウザのタブをたくさん開いていないか
・アプリをたくさん立ち上げていないか
3．お客様の端末のOSとスペック
・OS名：
・CPU名：
・HDD(SSD)の空き容量：
◆最後に
サービスへの影響を防ぐため、500名以上が一斉に受講開始する場合は、
お手数ではございますが【受講開始の2週間前】までに
管理者画面「お問い合わせ」より、
カスタマーサクセス部へご連絡をお願いいたします。