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最終更新日 : 2023/03/31

【コースマップ】「受講順番が違う」とのエラーメッセージが表示され受講できない

【原 因】

弊社にて公開を停止したコースがコースマップに含まれていると、
受講者画面からは当該コースが非表示の状態になります。
ただし、実際にはコースマップに含まれているため、「完全順番通り」の設定をしていると表示されていないコースを受講しないと進めない、という受講者側では対応が不可能な状況となってしまい、今回のエラーメッセージが表示されました。

スクリーンショット 2023-03-31 161606.png

以下のいずれかの方法にてご対応をお願いします。

【対処方法①】※推奨※

コースマップに、公開停止となったコースが含まれている場合があります。

1.管理者画面左メニュー「コースマップ」>当該コースマップに含まれるコースの中で「公開停止」と書かれているものを削除してください。

※「公開停止」の文字の右横のごみ箱アイコンをクリックすることで、コースは削除できます。
※今後、コースの差し替えを予定されている場合は、現在どのコースをコースマップに登録していたか把握するために、コース削除前にコースマップのコピーをしていただくことをおすすめします。

2.「更新」ボタンをクリックします。

【対処方法②】

コースマップの受講順番設定を「完全順番通り」から「順番なし」に変更していただくことで解消します。

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