考えられる原因は以下3点です。
①コースマップから受講していない
②表示変更の変更でコースマップにチェックを入れていない
③コースマップ>「独立した受講履歴を付与する」設定が「無効」になっている
【原因①】
受講者がコースマップから当該コースを受講していない可能性があります。
コースマップからではなく「見つける」経由で受講した場合、受講履歴にコースマップは表示されません。
【対策①】
コースマップ経由から視聴するようご案内していただくか、
コースマップに含まれるコースを非表示にし、コースマップからしか見れないように設定をお願いします。
■参考記事:
「一度受講させたコースを、次回の研修でもう一度受講させたい。次回もまるで初めて受けるような設定をすることはできますか。(独立した受講履歴を付与する 機能)」
https://manebi-learning-help.tayori.com/q/cshelp/detail/435024
【原因②】
通常、レポート>受講履歴>当該ユーザー、を開いていただくと、
ユーザーが受講した、あるいは受講しているコースやコースマップをご確認できます。
しかし上記の画面でも表示されていない場合、
ユーザーの受講履歴画面の「表示項目の変更」のコースマップのチェックが
外れている可能性が考えられます。
【対策②】
もし、チェックが外れている場合は、チェックを付けつけると、
コースマップ列が表示されますので、ご対応をお願いします。
【原因③】
コースマップ>独立した受講履歴を付与する、の設定が「無効」になっているため、
受講履歴の「コースマップ」の項目がブランクになっています。
【対策③】
受講履歴の「コースマップ」の項目に関連付けるためには、コースマップを作成していただく際に、「独立した受講履歴を付与する」設定を「有効」にしてください。