大きく４つの原因が考えられます。
1.ユーザー登録の際、パスワード設定メールが「送信する」に設定していなかった(管理者側)
一部のユーザーにパスワード設定メールが届かない場合、ユーザー登録の際に、パスワード設定メールを「送信する」で登録されていなかった可能性があります。
CSVをダウンロードし、パスワード設定メールを「送信する」に設定した上で登録をお願いします。
※注
「パスワード設定メール」欄は、CSVをダウンロードするごとに「送信しない」で出力されます。
該当のユーザーのみを「送信する」に変更し、登録を行ってください。
2.メールアドレスが間違っている(管理者側)
一部のユーザーにパスワード設定メールが届かない場合、登録されているメールアドレスが間違っている可能性があります。
その場合、メールアドレスを正しく入力し、パスワード設定メールを「送信する」に設定の上で、登録を行ってください。
3.社内システムのセキュリティで「noreply@manebi-learning.com」からのメールがはじかれている(管理者側)
すべてのユーザーの方にパスワード設定メールが届かない場合、社内システムのセキュリティにより、「noreply@manebi-learning.com」からのメールがはじかれている可能性があります。
「noreply@manebi-learning.com」からのメールがはじかれないよう、社内システムの設定をお願いします。
4.迷惑メールに含まれている(ユーザー側)
一部のユーザーにパスワード設定メールが届かない場合、「noreply@manebi-learning.com」からのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
迷惑メールBoxにパスワード設定メールが入っていないかをご確認ください。