TOP【コース】「リソースの更新に失敗しました」と表示される。
最終更新日 : 2024/06/05

「リソースの更新に失敗しました」と表示される。

キャプチャ リソースの更新に失敗.PNG

【原 因】

①一時的な通信エラー等が原因と考えられます。
②自動通知メールの送信先が誤っている可能性がございます。

【対 処①】

スーパーリロードまたはブラウザキャッシュのクリアをお試しください。
スーパーリロードを実施しても解消しない場合は、ブラウザキャッシュのクリアをして頂くことをお勧めします。

キャッシュクリアの際は、一度当サービスのページを全て閉じて、当サービスとは全く関係のないページを開いた状態で実施してください。
(当サービスのページを開いているとそのページのキャッシュが残ってしまう可能性があるため)

cookieもクリアしていただくとより確実と考えますが、
お客様がご利用のサービスから自動ログアウトしてしまうなどの影響があるので、cookieは当サービスに関連するものだけクリアしていただければ結構かと存じます。

【対処②】

管理者メニュー>設定>通知メール にて、下記画面のように設定メールにチェックがついている場合、各条件下で自動で通知メールが届くようになっておりますが、そのメールの宛先が正しくない場合、本エラーが表示される場合があります。

自動メール設定.jpg

具体的には、現在使われていないアドレスであったり、文字が全角になっている等の誤りの可能性がございます。

それらのアドレスが正しいものとなっているか、今一度ご確認をお願いいたします。

尚、通知メール設定の条件および送信先については、下記ページもご参照ください。

自動で送られてくるメールの種類を教えてほしい:
https://manebi-learning-help.tayori.com/q/cshelp/detail/298405

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