TOP【ユーザー】パスワード設定したいのに、「トークンが違います」と表示される。
最終更新日 : 2025/01/31

パスワード設定したいのに、「トークンが違います」と表示される。

パスワード設定メールに記載されたURLをクリックし、パスワード設定をしようとすると、「トークンが違います」と表示される場合があります。

画像1.png

原因として、再設定用のURLが正しく入力されなかった可能性があります。

具体的には、例えば下の画像のようにURLが複数行に渡っている場合に、1行目だけがリンクとして認識される場合があります。
その不完全な状態のリンク先で新しいパスワードを設定しようとすると、「トークンが違います」と表示されます。

画像2.png

解決策として、「トークンが違います」と表示された場合には、ページ遷移先のURLと、メールに記載されたURLが合致しているか、ご確認をお願いします。

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