カスタムメール/シナリオメールにて送信したメールが、
「配信エラー」となる要因には下記が挙げられます。
※配信エラーにになってしまった際には、
ステータス/アドレス/受信ボックス設定をご確認いただき、
3時間以上間隔を空けて再送信をお願いいたします。
・メールアドレスに誤りがある
→組織＞ユーザーよりご確認ください
・ステータスが「無効」になっている
→組織＞ユーザーよりご確認ください
・受信側のメールサーバのメールボックスがこれ以上メールを受信できない状態になっている
→受信ボックスの設定をご確認ください
・受信側のサーバの迷惑メールフィルタで弾かれた
（例：添付ファイルのサイズが大きすぎる、不審なURLがメール内に入っている、ドメインが登録されていない、など）
→受信ボックスの設定をご確認ください
・携帯アドレスに送信した際、htmlメールだったので受信できなかった
→送信内容や受信ボックスの設定をご確認ください
・配信エラーから時間を空けずに再送信している
→配信エラーになってしまった際、
システム上では該当アドレスがエラーリストに登録される仕様となり、再送信しても配信エラーとなってしまうため、
お手数ですが3時間以上間隔を空けて再送信をお試しください。