Q．「Error loading media: File could not be played」というエラーメッセージが表示されて受講できない

A．

以下の画像のようなエラーがレッスン画面に表示された場合、以下の対処方法をお試しください。

• 使用しているブラウザのキャッシュを削除する
• 使用しているブラウザを最新バージョンにアップデートする
• ブラウザや端末を再起動し、不要なアプリを完全に終了させる
• 通信が安定した環境で受講する

上記の対処方法をすべてお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですが、ブラウザや端末、環境を変更してお試しください。